Wichtiger Hinweis an unsere Kinokarten Besitzer
Unser alten Advance Kinokarten, welche wir zwischen 2018 bis September 2023 ausgegeben wurden, müssen bis Ende November 2024 gegen eine aktuelle Karten ausgetauscht werden.
Wir haben unser Kassensystem vor einem Jahr umgestellt. Die alten Karten können noch bis Anfang Dezember getauscht werden. Der Vertrag mit dem alten Kassensystem Anbieter läuft ab diesem Zeitpunkt aus.
Was passiert mit Guthaben der alten Kinokarten nach dem 31. Dezember?
Guthaben, welche ab dem 1. Januar nicht auf eine neue Kinokarte umgeschrieben oder als Gutschein ausgegeben wurden sind nicht verloren. Diese Karten müssen schriftlich mit einem Formular per Post an uns eingereicht werden. Die Bearbeitung dauert rund 10 Arbeitstage und ist Kostenpflichtig. Die Bearbeitungspauschale kostet 20 Franken und wird vom Kartenguthaben direkt abgezogen.
Wie erkennen Sie eine alte Kinoarte
Beachten Sie den QR Code auf der Rückseite. Wenn Sie diesen mit dem Smartphone scannen, erscheint ein Advance-Ticket Link, mit dem verbleibenden Restbetrag. Diese Karte muss umgetauscht werden. Wir kein Link angezeigt, sind Sie bereits Besitzer einer neuen Karte und müssen nichts weiter tun.
Unterschiede alte / neue Karte
Neue KinoKarte
(nach September 23 ausgegeben)
Alte KinoKarte
(vor September 2023 ausgegeben)
Login
Mit ihrem Login können sie sich unter https://kinostans.ch/kundenbereich/ einwählen und sehen online ihre Karte unter dem Register KUNDENKARTE.
Login
Sie besitzen kein persönliches Login zum persönlichen Kundenbereich von kinostans.ch.
QR Code
Sie scannen den QR Code mit ihrer Kamera-App und nichts passiert.
QR Code
Sie scannen den QR Code mit ihrer Kamera-App und es öffnet sich ein Link zu Advance-Ticket.
Es zeigt den aktuellen Wert der KinoKarte an.
Weiteres Vorgehen
Sie besitzen eine neue KinoKarte und müssen nichts unternehmen.
Weiteres Vorgehen
Sie besitzen eine alte KinoKarte und müssen diese umtauschen.
Die Karte verliert ihre Gültigkeit per Ende Dezember 2024.
Variante 1 – Registration als Kunde auf Webseite
Sie registrieren sich unter www.kinostans.ch/kundenbereich. Bei ihrem nächsten Kinobesuch (muss vor Ende 2024 sein) tauschen Sie ihre alte Karte gegen eine neue Karte ein. Bitte an der Kasse sofort erwähnen, dass Sie sich bereits als Kunde registriert haben.
Variante 2 – Keine Registration auf Webseite
Sie möchten sich nicht registieren. Bitte tauschen Sie bei ihrem nächsten Kinobesuch (muss vor Ende 2024 sein) ihre alte KinoKarte gegen einen Gutschein aus. Bei dieser Variante erlischt der Anspruch auf Preisreduktion ab dem nächsten Kinobesuch.